Misyonumuz
Küresel rekabet ve teknolojik gelişmelere ayak uydurmak, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini doğru tespit etmek ve her türlü altyapı ve kadroları gerçekleştirmek. Bu görevi gerçekleştirmek için atılan adımlardan bazıları şunlardır; Müşterilerin tanımlanması (her müşteri için bir bilgi dosyası hazırlanmış ve müşterilerin tüm özellikleri belirlenmiştir.) Müşteri taleplerini tanımlama (müşterilerin mevcut veya gelecekteki talepleri değerlendirilir ve gözden geçirilir ve müşteri beklentileri en iyi şekilde karşılanır).
Bu talep ve beklentileri karşılayacak ürün ve hizmet adımlarının tanımlanması (bu adımlar organizasyondaki görev talimatları ile tanımlanır). Bu adımların müşterilerin ihtiyaç duyduğu şekilde gözden geçirilmesi (talep ve beklentilerin her aşaması gerektiğinde müşterilerle birlikte gözden geçirilir) Ana girdilerin tanımlanması (işçilik, malzemeler, ürünler vb. Girdiler) tanımlanır.
Vizyonumuz
Ana ürün yelpazesini arttırmak ve pazarda daha etkin rekabet etme kabiliyetini artırmak. Ürünlerin satışında müşteri memnuniyeti ilkesini bırakmama ihtimalinin arttırılması ve böylece rakipler tarafından ayırt edici bir özellik kazanılması (tüm satışlar müşteri memnuniyeti sistemi çerçevesinde yapılmaktadır). Motivasyon seviyesini artırmak için motivasyon seviyesini artırarak çalışanların memnuniyet seviyesini arttırmak (böylece pazarda prestij kazanmak ve işletmeyi hızlandırmak). Yeni pazarlar geliştirmek ve mevcut pazarlardan daha fazla pay alma yeteneğini geliştirmek. Teknolojide sürekli ilerleme yaparak rakiplerinden faydalanma olasılığını arttırmak.
Vizyonumuz
Ana ürün yelpazesini arttırmak ve pazarda daha etkin rekabet etme kabiliyetini artırmak. Ürünlerin satışında müşteri memnuniyeti ilkesini bırakmama ihtimalinin arttırılması ve böylece rakipler tarafından ayırt edici bir özellik kazanılması (tüm satışlar müşteri memnuniyeti sistemi çerçevesinde yapılmaktadır). Motivasyon seviyesini artırmak için motivasyon seviyesini artırarak çalışanların memnuniyet seviyesini arttırmak (böylece pazarda prestij kazanmak ve işletmeyi hızlandırmak). Yeni pazarlar geliştirmek ve mevcut pazarlardan daha fazla pay alma yeteneğini geliştirmek. Teknolojide sürekli ilerleme yaparak rakiplerinden faydalanma olasılığını arttırmak.